不固定金额家政服务如何设置服务套餐?
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空调上门维修、开荒等服务,由于服务价格跟房间面积、维修难度等有关,金额不是固定的,如何设置服务套餐呢...
空调上门维修、开荒等服务,由于服务价格跟房间面积、维修难度等有关,金额不是固定的,如何设置服务套餐呢?
家政行业为了管理、操作方便,每个服务套餐金额最好是固定的,这样客户可以直接点击购买,成单率最高。而无法固定金额的家政业务,有2种方式来解决这个问题:
1. 客户填写购买数量
对于一些不能固定金额的业务,但是客户可以很容易计算数量的,比如:空调清洗一台200元,每个家庭需要清洗的空调数量不同,可以由客户在购买活动时,在购买数量处填写具体的数量,系统会自动计算需要支付的总额,客户直接支付就行。
这种方式适合空调数量等客户很容易计算的情况,如果是开荒等业务,由客户填写房屋面积后,最好是服务人员到客户家后,再计算一遍,就不会造成面积的错误。
按房屋面积购买具体案例:
(1). 设置卡券以平米为单位
(2). 活动关联此卡券,然后设置面额为1,价格为每平米价格,购买数量的显示名称处设置成房屋面积,最少数量可填写最少购买的面积数。
(3). 客户购买时,可根据填写的房屋面积数自动计算价格。
2. 预付定金
一些不能确定金额的服务,类似维修,需要服务人员到客户家后才能确定到底支付多少钱,客户即使填写的也不是非常准确的。
这种情况,可以在服务套餐介绍处,写明收费情况,然后采用定金或预付款的方式,也就是服务套餐的价格是预付定金或预付款的金额,服务人员到客户家后,根据实际情况再确定支付多少尾款。
这样,可以让客户先期支付较少的金额,付款意愿更高,也让服务更有灵活性。
同时服务人员可以登陆后在岗位处生成付款二维码,客户扫码直接支付到公司账号,没有收款风险。